Misurare e valutare la qualità della connessione Internet | Cerca per titolo, autore, parola chiave | ||||||||
Misurare e valutare la qualità della connessione Internet Nel 2008 l'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, con l’approvazione della Delibera n. 244/08/CSP ha avviato il progetto italiano di monitoraggio della qualità degli accessi ad internet da postazione fissa. Gli obiettivi che l’Autorità attraverso questo progetto intende perseguire sono due: effettuare misure certificate al fine di comparare la qualità delle prestazioni offerte da ogni operatore, relativamente ai profili/piani tariffari ADSL più venduti; mettere in condizione l’utente/consumatore attraverso uno specifico software gratuito di valutare autonomamente la qualità del proprio accesso ad Internet dalla propria postazione fissa. Le misure delle prestazioni delle reti dei singoli operatori, rilevate dal progetto su tutto il territorio nazionale e pubblicate sui siti web di ciascun operatore, costituiscono i valori di riferimento su cui confrontare le diverse offerte presenti sul mercato. Il software Ne.Me.Sys. ( Network Measurement System ) invece consente di verificare che i valori misurati sulla singola linea telefonica siano rispondenti a quelli dichiarati e promessi dagli operatori nell’offerta contrattuale da loro sottoscritta. Nel caso in cui l’utente rilevi valori peggiori rispetto a quanto garantito dall’operatore, il risultato di tale misura costituisce prova di inadempienza contrattuale e può essere utilizzato, come strumento di tutela al fine proporre un reclamo per richiedere il ripristino degli standard minimi garantiti e ove non vengano ristabiliti i livelli di qualità contrattuali, il recesso senza penali. Il software Ne.Me.Sys. è il programma ufficiale proposto dall'AGCOM ( Autorità per le garanzie nelle comunicazioni ) e realizzato dalla Fondazione Ugo Bordoni per la misura della qualità della connessione ad Internet da postazione fissa. É disponibile, a titolo gratuito per i sistemi operativi più diffusi ( Windows, Mac, Linux ). Il programma, preliminarmente e alla esecuzione della misura nonchè prima di ciascun test effettua un check del sistema e della rete locale dell'utente al fine di individuare eventuali fattori in grado di inficiare la misura stessa, quali ad esempio la presenza di più macchine collegate in rete, la presenza di processi in atto sul computer che tolgono risorse alla CPU o alla RAM o di attività di upload/download, anche non continuative, che possono produrre rallentamenti nella connessione. Tale controllo mira a garantire l'attendibilità dei risultati e potrebbe impedire l'esecuzione della misura in caso di intensa attività sul PC o sulla rete. Per completare la caratterizzazione della linea il programma deve effettuare una misura in ciascuna fascia oraria, rendendo possibile valutare l'evoluzione delle prestazioni di servizio in funzione anche del carico della rete. I risultati delle misure possono essere utilizzati per la presentazione di un reclamo al proprio operatore in merito alle prestazioni della propria connessione o per recedere dal contratto secondo le regole e le tempistiche indicate.
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