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Top 10 Mistakes in Web Design by Jakob Nielsen. Updated 2011. La lista delle dieci peggiori offese perpetrate ai danni degli utenti internet. Esistono migliaia di orrori HTML e di pagine web disastrose, anche se, bisogna dirlo, alcune vere e proprie atrocità sono, oggi, meno frequenti di quanto non lo fossero in passato. Jakob Nielsen è uno dei soci del Nielsen Norman Group ed è il fondatore del “discount usability engineering movement”, un movimento che ricerca metodi rapidi ed efficaci per implementare la qualità delle pagine web rispetto agli utenti. Come si può definire la usability? Possiamo, intanto, affermare che la usabiltà ( Usability ) è un attributo di qualità che misura la facilità di utilizzo di una interfaccia. Quanto facile è, per gli utenti che raggiungono la nostra pagina web per la prima volta, compiere le operazioni più semplici? Una volta familiarizzato con le nostre pagine, quanto tempo serve ad un utente per eseguire le operazioni richieste? Quanti errori commette l'utente? Quanto gravi sono questi errori? Quanto tempo serve per riparare a questi errori? Quando un utente torna alle nostre pagine dopo un lungo periodo di assenza, quanto tempo gli serve per ristabilire una certa confidenza? Nel web, la usabilità è la condizione necessaria alla sopravvivenza. Se un sito è di difficile utilizzo, la gente se ne va. Se la homepage di un sito non è in grado di dire cosa offrono quelle pagine e cosa si può fare con quelle pagine, la gente se ne va. Se l'utente si sente perso all'interno di un sito, se ne va. Esistono migliaia di siti disponibili: andarsene è la prima reazione di fronte alle difficoltà. Già dal mio primo tentativo del 1996, ho compilato molte top ten dei peggiori errori commessi nel Web design. In questo articolo, presento la lista più recente di questi errori.
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